Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (ES)

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Esta Política de Privacidad es emitida por Grupo Hijuelas y sus empresas relacionadas ("nosotros", "nos", o "el Grupo"), que operan en Chile bajo la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Las siguientes personas jurídicas están cubiertas por esta política, actuando cada una como Responsable del Tratamiento independiente respecto de los datos personales que procesan:

• Viveros Hijuelas S.A. · RUT 96.835.510-4
• In Vitro Lab SPA · RUT 76.526.723-4
• Sociedad de Transportes San Vicente Ltda · RUT 77.130.310-2
• Comercializadora VH S.A. · RUT 99.524.070-K
• Viveros Stonefly Ltda · RUT 76.034.789-2
• Estudios e Inversiones Viveros Hijuelas Ltda · RUT 76.030.161-2
• Rahue Rentacar S.A. · RUT 76.507.542-4
• Agrícola Puerto Mori S.A. · RUT 76.572.367-1
• Hazelnut Marketing Company Ltda · RUT 76.059.903-4
• Sociedad de Inversiones San Marco Ltda · RUT 76.207.250-5
• Sociedad Agrícola Catapilco · RUT 78.241.100-4
• Viveros VH S.A. · RUT 99.524.470-5
• Sone Mericrom & Research Laboratory S.A. · RUT 96.931.520-3
• Lumina Green SPA · RUT 78.056.091-6
• Hijuelas Genetics SPA · RUT 77.550.543-5
• Hijuelas Home & Garden SPA · RUT 76.717.733-K
• Tridente SPA · RUT 76.749.192-1
• Sociedad Agrícola Sakura Ltda · RUT 76.578.788-2
• Inversiones Santa Blanca SPA · RUT 76.398.822-8
• Concordia SPA · RUT 76.871.393-6
• Hazelnut Management SPA · RUT 76.749.226-K
• Nefuen Trading Chile SPA · RUT 77.042.044-K
• Agrícola e Inversiones G3 SPA · RUT 77.355.103-0
• Comercial Biosafe S.A. · RUT 76.029.989-8
• Clean And Dry · RUT 78.376.373-7
• Agrícola Forrahue SPA · RUT 76.813.095-7
• Estudios e Inversiones Hazelnut Ltda · RUT 76.743.578-9
• Inmobiliaria Hazelnut SPA · RUT 76.749.219-7
• Nefuen Cracking Company SPA · RUT 78.366.588-3

Para materias de privacidad, cualquiera de estas entidades puede ser contactada en: dataprivacy@grupohijuelas.com

2. Ámbito de Aplicación

Esta política aplica a los datos personales recopilados por Grupo Hijuelas y sus empresas relacionadas a través de nuestro sitio web www.grupohijuelas.com, plataformas digitales, y mediante cualquier interacción directa con nuestros clientes, proveedores, trabajadores y contactos comerciales.

Esta política cumple con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y toda la legislación chilena aplicable.

3. Datos Personales que Recopilamos

a) Datos que usted entrega directamente — Nombre completo y RUT, correo electrónico y teléfono, nombre de empresa y cargo, información de facturación, información contractual.

b) Datos recopilados automáticamente — Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

c) Datos de terceros — Provenientes de socios comerciales o bases de datos públicas, siempre con base legal adecuada.

4. Finalidades del Tratamiento

Gestión de relaciones comerciales y contractuales; responder consultas y solicitudes; envío de información sobre servicios (con su consentimiento); cumplimiento de obligaciones legales y tributarias; mejora de nuestro sitio web; seguridad y prevención de fraudes; gestión de recursos humanos.

5. Base Legal del Tratamiento (Ley N° 21.719)

Consentimiento (comunicaciones comerciales, cookies no esenciales); ejecución de un contrato; obligación legal; interés legítimo (seguridad, prevención de fraudes).

6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Proveedores de servicios y Encargados del Tratamiento vinculados por Acuerdos de Encargo de Datos (DPAs); autoridades públicas cuando lo exija la ley; empresas relacionadas del Grupo Hijuelas bajo acuerdos intercompañía. No vendemos sus datos personales.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. Las transferencias se rigen por mecanismos adecuados conforme al Art. 28 de la Ley N° 21.719. Principal plataforma: Microsoft 365 (Estados Unidos).

8. Plazos de Conservación

Datos comerciales y contractuales: hasta 6 años; registros tributarios: según normativa tributaria vigente; datos de trabajadores: según legislación laboral; datos de marketing: hasta que retire su consentimiento; datos de navegación: hasta 24 meses.

9. Sus Derechos (ARCOP)

• Acceso (A): obtener una copia de sus datos personales
• Rectificación (R): corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación (C): solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición (O): oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad (P): recibir sus datos en formato estructurado y legible

Envíe su solicitud a: dataprivacy@grupohijuelas.com — Responderemos dentro de 15 días hábiles. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP): www.apdp.cl

10. Medidas de Seguridad

Cifrado en tránsito y en reposo; controles de acceso y autenticación multifactor; monitoreo de seguridad; capacitación del personal; Evaluaciones de Impacto en Protección de Datos (EIPD) periódicas. En caso de brecha: notificación a la APDP dentro de 72 horas.

11. Cookies

Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio. Última actualización: mayo 2025.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Correo: dataprivacy@grupohijuelas.com | Sitio web: www.grupohijuelas.com

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